保险公司将推数码解决方案，助改善车险索赔程序

国家银行指出，预计大多数的普险公司和伊斯兰保险营运商将在2023至2024年间，通过网络和移动应用程序部署数码道路救援（DRA） 解决方案，以改善客户的车险索赔体验和结果。

国行在其2022年度报告中说，这一举措将让消费者能够便捷的以数码方式管理其索赔程序，从通知保险公司发生事故至接收修理好的车辆。

“在保险公司中，更多的使用远距传送（telematics）、数据分析和流程自动化等科技，将进一步提高索赔流程的速度、效率和准确性，同时更好的控制欺诈问题。”